O que é 'escuta profunda' e por que ela ajuda a melhorar os relacionamentos:casino org r$50 freeroll senha

  • Emily Kasriel
  • BBC News
Hawraa (à esqueda)
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Hawraa Ibrahim Ghandour (à esquerda) participoucasino org r$50 freeroll senhaum projeto para cidadãos libaneses que os encorajou a ouvir uns aos outros

casino org r$50 freeroll senha "Se uma mulher muçulmana usava o véu decide pararcasino org r$50 freeroll senhavesti-lo, eu costumava pensar que ela era uma pessoa ruim e que não merecia ser minha amiga. Se a conhecesse, eu a intimidaria", explica a libanesa Hawraa Ibrahim Ghandour.

Ela diz que pontoscasino org r$50 freeroll senhavista que carrega foram formados crescendocasino org r$50 freeroll senhauma família muito religiosa. O pai dela preferia que a menina fizesse amizade com pessoas semelhantes. Hoje, Ghandour observa que continuou esses valores na vida adulta e no trabalho como professoracasino org r$50 freeroll senhainglês do ensino médio.

Ghandour é uma das 150 pessoas no Líbano que participaramcasino org r$50 freeroll senhaum projetocasino org r$50 freeroll senhaescuta profunda, administrado pelo British Council (instituto cultural público do Reino Unido dedicado à difusão da língua e da cultura inglesa),casino org r$50 freeroll senhacolaboração com a BBC.

O objetivo era aprender habilidades ligadas à empatia, ao silêncio e à eliminaçãocasino org r$50 freeroll senhajulgamentos. Um ano depois, Ghandour vem refletindo sobre como o que ela aprendeu ajudou a abrir mais a mente.

"Aprendi a ouvir mais, a não julgar, a tentar compreender e a dar tempo aos outros para comunicarem as mensagens que desejam. Depois, dar uma resposta adequada para verificar se realmente entendi o que eles queriam dizer."

Tolerância

O que ela agora vê como fanatismo e intolerância se estendia a qualquer um que fosse diferente.

"Eu costumava ser contra os refugiados sírios no Líbano", diz.

"Pensava que os sírios não cuidavam da higiene e não viviam uma vida libanesa adequada."

Hoje, no entanto, Ghandour trabalha nas tardescasino org r$50 freeroll senhaterça-feiracasino org r$50 freeroll senhauma escola para refugiados sírios, apesar da reação chocada da própria família.

Hawraa
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Ghandour trabalha uma tarde por semanacasino org r$50 freeroll senhauma escola para refugiados sírios

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Fim do Podcast

Todas as manhãs, Ghandour encontra Mayada, uma enfermeira refugiada da Síria, durante o café da manhã.

Elas se conheceram quando Mayada estava cuidando da mãecasino org r$50 freeroll senhaGhandour, e agora as duas mulheres estão frequentemente na casa uma da outra.

Ghandour diz que os novos relacionamentos a ajudaram a se tornar mais receptiva.

"No passado, talvez eu não estivesse me comunicando efetivamente com as pessoas, ou talvez estivesse apenas ouvindo a mídia, que desempenha um papel importante na estigmatização", explica.

"Se nos escutarmos, acabamos descobrindo que temos muitocasino org r$50 freeroll senhacomum: sentimentos humanos que compartilhamos", acrescenta.

No entanto, a amizadecasino org r$50 freeroll senhaGhandour com Mayada não impede que ela tenha sérias dúvidas sobre alguns aspectos da cultura da amiga. O filhocasino org r$50 freeroll senhaMayada, por exemplo, está prestes a se casar com uma jovemcasino org r$50 freeroll senha16 anos, o que não é incomum na comunidadecasino org r$50 freeroll senharefugiados sírios.

"Eu aceito que esta é escolha dele", pondera Ghandour. "Ao ouvir profundamente, você entende que o outro não é seu inimigo, mesmo que esteja se comportandocasino org r$50 freeroll senhamaneira diferente."

Como funciona a escuta profunda

Ilustraçãocasino org r$50 freeroll senhaduas cabeças conversando

A escuta profunda é usada para lidar com conversas difíceis e garantir que ambas as partes sintam que estão sendo ouvidas.

A técnica envolve ser genuinamente curioso sobre a outra pessoa, com um forte desejocasino org r$50 freeroll senhaentendê-la. O objetivo principal é se conectar com o outro como indivíduo e construir uma relaçãocasino org r$50 freeroll senhaconfiança.

Entenda a seguir como colocar tudo issocasino org r$50 freeroll senhaprática seguindo quatro passos:

  • Peça ao seu interlocutor para explicar a perspectiva dele e por que possui uma opinião tão forte sobre um determinado assunta. Ouça, sem interromper, deixandocasino org r$50 freeroll senhalado julgamentos, contra-argumentos e soluções.
  • Resuma o enredo principal do que ouviu e verifique se entendeu corretamente, incluindo as emoções e o contexto da história. Isso não significa que você tem que concordar com tudo.
  • Pergunte se o interlocutor concorda com o resumo que você fez. Se ele não estivercasino org r$50 freeroll senhaacordo, peça para ele explicar mais.
  • Continue este processo até que o orador dê um sonoro "sim". Neste ponto, é provável que ele possa ouvir o seu lado da história.
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Ferramentacasino org r$50 freeroll senhatrabalho

Mohammad, um trabalhador humanitário libanês, conta que não sabia ouvir o outro e que isso atrapalhava o processocasino org r$50 freeroll senhanegociação, parte essencial do trabalho que faz.

"Eu era aquela pessoa que sempre interrompia, que sempre sabia o que você estava tentando dizer", admite.

"Eu começava com minhas suposições e depois tentava validá-las. E suposições podem ser mortais."

Destroços no Iraque

Crédito, Reuters

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Mohammad usa as habilidadescasino org r$50 freeroll senhaescuta no trabalho, ajudando pessoas deslocadascasino org r$50 freeroll senhaMosul, no Iraque

Logo depoiscasino org r$50 freeroll senhapassar pelo treinamentocasino org r$50 freeroll senhaescuta profunda, Mohammad conseguiu um empregocasino org r$50 freeroll senhaMosul, no Iraque, onde trabalha com autoridades locais, organizações não governamentais e agências da Organização das Nações Unidas (ONU) para criar um planocasino org r$50 freeroll senhaajuda aos deslocados da cidade.

Para ter sucesso na nova posição, Mohammad teve que conciliar muitos grupos diferentes com um grande númerocasino org r$50 freeroll senhaideias opostas.

"Devemos mandar os deslocadoscasino org r$50 freeroll senhavolta para casa? Podemos tentar integrá-los à cidade onde estavam? Eles aceitarão morarcasino org r$50 freeroll senhaum bairro com pessoascasino org r$50 freeroll senhaoutra tribo?", lista.

Mohammad lembra-se vividamente das informações que recebeu antescasino org r$50 freeroll senhacomeçar a trabalhar. À medida que um colega descreveu a função e os requisitos, ele começou a sentir que havia algumas informações básicascasino org r$50 freeroll senhaque precisaria para cumprir a função, mas que não estavam sendo compartilhadas adequadamente.

Mulher escutando

Crédito, Getty Images

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A ideia da escuta profunda é ouvir sem interrupção e realmente tentar entender o que a outra pessoa quer dizer

"Acredite, no setor humanitário você precisa entender as personalidadescasino org r$50 freeroll senhatodos os envolvidos para coordenar o trabalho efetivamente. É preciso diferenciar quem é um facilitador, quem está estragando a situação e quem está bloqueando o processo."

Naquele momento, Mohammad foi lembrado do treinamentocasino org r$50 freeroll senhaescuta profunda e da importânciacasino org r$50 freeroll senhadar espaço a alguém. A ideia é aguardar alguns segundos depois que a pessoa terminacasino org r$50 freeroll senhafalar, tanto como sinalcasino org r$50 freeroll senharespeito quanto para permitir que ela compartilhe mais informações.

Depois que um colega terminoucasino org r$50 freeroll senhafalar, ele aguardou 20 segundos.

"Nesses 20 segundos, consegui ganhar um poucocasino org r$50 freeroll senhaconfiança e me relacionar com ele", avalia.

"Depois dessa pequena espera, nosso relacionamento meio que mudou e ele compartilhou comigo experiências reais e a percepção dos indivíduos com os quais teria que trabalhar".

Três meses depois, Mohammad acredita que essa pequena mudançacasino org r$50 freeroll senhapostura permitiu entender como a cidadecasino org r$50 freeroll senhaMosul funciona e fazer grandes progressos com planos para uma resposta coordenada.

Impacto emocional

Há momentos, no entanto,casino org r$50 freeroll senhaque Mohammad prefere não utilizar as habilidadescasino org r$50 freeroll senhaescuta profunda recém-adquiridas.

"No campo da ajuda humanitária, se você ficar realmente bom nisso e estivercasino org r$50 freeroll senhauma conversa individual, acaba atingindo um nível emocional muito profundo para o qual pode não estar preparado", conta.

Mohammad se recordacasino org r$50 freeroll senhauma conversa com um taxista que disse ter sido açoitado 18 vezes pelo crimecasino org r$50 freeroll senhalevar no carro uma mulher sem a escoltacasino org r$50 freeroll senhaum homem, algo que era proibido quando a cidade estava sob controle do autointitulado Estado Islâmico.

"Existe um lado sombrio na escuta profunda", explica Mohammad, pensativo.

"Eu sei que agora não é seguro para mim ter essas conversas. Preciso ser capazcasino org r$50 freeroll senhame separar da experiência e do sofrimento dos outros. Pessoalmente, ainda não estou pronto para dominar esse lado emocional."

E Ghandour, citada no início da reportagem? Como ela concilia as novas crenças com a própria criação e os valores do pai?

O pai dela morreu há alguns anos, mas todas as quintas-feiras Ghandour visita o túmulo. "Sinto que ele pode me ver do céu e estou feliz por ele estar feliz e orgulhoso", confessa.

"Quanto mais conhecemos os outros, menos medo e preconceito temos deles. Talvez meu pai tenha descoberto que todas as pessoas são iguais emcasino org r$50 freeroll senhahumanidade."

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