O que é o 'design thinking' que pode ajudar a potencializar a criatividade:aposta esportiva melhor site

"Consisteaposta esportiva melhor siteolhar o mundo como um designer. E isso significa se perguntar como melhorar o mundo sob a perspectivaaposta esportiva melhor siteum designer", explica à BBC News Mundo, serviçoaposta esportiva melhor sitenotíciasaposta esportiva melhor siteespanhol da BBC, Sandy Speicher, CEO da IDEO, empresa globalaposta esportiva melhor sitedesign à qual se atribui a popularização do método.

A empresa — fundadaaposta esportiva melhor sitePalo Alto, na Califórnia, e com sede na Europa, Ásia e América do Norte — não inventou o design thinking (já se havia escrito sobre ele na décadaaposta esportiva melhor site1960), mas ficou conhecida por praticá-lo e aplicá-lo à resoluçãoaposta esportiva melhor siteproblemas desde o início dos anos 1990.

Speicher está na IDEO há quase 17 anos, e é a primeira mulher a assumir o cargoaposta esportiva melhor siteCEO da empresa. É reconhecida internacionalmente poraposta esportiva melhor siteexperiência no designaposta esportiva melhor sitesistemasaposta esportiva melhor sitelarga escala e na áreaaposta esportiva melhor siteeducação — ela liderou a implementaçãoaposta esportiva melhor siteum sistema escolar do zero no Peru.

"Podemos usar o design thinking para envolver as comunidades na criaçãoaposta esportiva melhor siteescolas melhores, hospitais melhores, sistemasaposta esportiva melhor sitevotação melhores... e tantas outras coisas! Especialmente nesta eraaposta esportiva melhor sitepandemia,aposta esportiva melhor siteque há muito para projetar e reimaginar", afirma Speicher.

O design thinking se aplica a vários setores e não é exclusivoaposta esportiva melhor sitequem tem formaçãoaposta esportiva melhor sitedesign.

Muito além do mundo do design

"Se originou com produtos, depois se expandiu para serviços e depois para espaços e sistemas. Hoje se tornou central para os negóciosaposta esportiva melhor siteuma infinidadeaposta esportiva melhor siteaspectos, desde ser mais sustentável até implementar uma estratégia digital", explica Speicher.

"Quando você aplica o design thinking a um negócio, a formaaposta esportiva melhor sitetrabalhar começa a mudar."

"Aprendemos a ser mais colaborativos, a envolver diferentes áreasaposta esportiva melhor siteuma equipe ouaposta esportiva melhor siteuma empresa", acrescenta.

O design thinking também pode ser aplicado a decisões não empresariais.

"Às vezes, fazemos exercíciosaposta esportiva melhor sitegrupoaposta esportiva melhor siteque usamos o design thinking para desenvolver, por exemplo, como seria um jantar perfeito. Há questões simples e específicas às quais você pode aplicar o design thinking, e outras maiores e mais significativas", diz Speicher .

Saúl Loriente Rodríguez, fundador e diretor da Design Thiking España — empresa especializadaaposta esportiva melhor sitedesign thinking — concorda.

Loriente, que começouaposta esportiva melhor sitecarreira na áreaaposta esportiva melhor sitecriação publicitária e agora se dedica à estratégiaaposta esportiva melhor sitemarca, define o design thinking como uma "metodologiaaposta esportiva melhor siteinovação focada na criaçãoaposta esportiva melhor sitesoluções".

"Em um processoaposta esportiva melhor sitedesign thinking, você parteaposta esportiva melhor siteum problema — que chamamosaposta esportiva melhor sitedesafio — e tem que encontrar uma solução. E podemos estar falando sobre qualquer tipoaposta esportiva melhor siteproduto ou serviço, desde uma melhoriaaposta esportiva melhor siteum sistemaaposta esportiva melhor sitecompartilhamentoaposta esportiva melhor sitecarros até uma viagemaposta esportiva melhor sitefamília", acrescenta Loriente.

O mais importante, diz o especialista, é que você leveaposta esportiva melhor siteconsideração as pessoas afetadas por esse problema (e para quem você vai desenhar a solução).

Uma pergunta vital: para quem você está projetando?

"Uma questão muito importante no design thinking é que sempre colocamos as pessoas, os usuários, no centro. É vital entender o usuário para quem você projeta, gerar soluções para seus problemas ou necessidades e implementá-las", explica Loriente à BBC News Mundo .

"A ideia é encontrar uma solução rápida e econômica que você possa mostrar ao usuário, e então, por meio do feedback dele, obter pistas para saber se está no caminho certo (chamamos issoaposta esportiva melhor siteprototipagem)", resume Loriente.

"Isso supõe que quando você projeta soluções, você não o faz pensandoaposta esportiva melhor siteintuições ou nas suas próprias ideias, mas sim observando e investigando as pessoas para quem você vai projetar."

Speicher acrescenta, poraposta esportiva melhor sitevez, que é vital nos perguntarmos não apenas para quem estamos projetando, mas com quem estamos projetando, "e incluir essa pessoa (ou pessoas) no processoaposta esportiva melhor sitedesign".

O processo criativo: imagine possibilidades

"O design thinking é frequentemente considerado um processo, sempre começando com uma questão a ser resolvida", diz Speicher.

"Fomos todos educados com diferentes liçõesaposta esportiva melhor siteciências. Aprendemos uma formaaposta esportiva melhor sitepensar científica, que é o método científico: a examinar o mundo, a analisá-lo, a elaborar hipóteses. É um processo básico que também existe no design e que começa com uma pergunta: o que você pode fazer melhor e como entender melhor o que as pessoas sentem e precisam?"

"Sintetizamos tudo issoaposta esportiva melhor sitepossibilidades imaginárias: e se o mundo fosse assim? E se este produto fosse assim? E se um serviço fosse desta outra forma? Como parte desse processo, testamos as ideias com as pessoas, e depois fazemos iterações", explica Speicher.

Então, diz ela, buscamos inspiração cobrindo todos os ângulos da questão, vendo como ela foi abordada antes e ouvindo a pessoa para quem projetamos.

"Em essência, é um processo bastante colaborativo que envolve entender as pessoas, imaginar novas possibilidades, experimentar e aprender coisas, receber feedback e repetir constantemente", afirma.

Em muitos sites especializadosaposta esportiva melhor sitedesign thinking, fala-seaposta esportiva melhor siteum processoaposta esportiva melhor sitequatro, cinco, seis e até 10 etapas diferentes.

A primeira costuma ser baseada na empatia, diz Speicher, "porque ouvir e compreender é vital para fazer a pergunta certa e buscar inspiração".

Mas a IDEO ressalta que nem sempre é necessário seguir uma estrutura linear.

No entanto, se você quiser ter uma referência, pode seguir este esquema:

- (EMPATIA) Elabore uma pergunta: penseaposta esportiva melhor sitepara quem você está projetando.

- (DEFINIÇÃO) Busque inspiração: saia pelo mundoaposta esportiva melhor sitebuscaaposta esportiva melhor siteinspiração, observe, descubra.

- (IDEALIZAÇÃO) Gere ideias: use a inspiração além do óbvio para encontrar novas soluções.

- (PROTOTIPAGEM) Torne as ideias tangíveis: crie protótipos preliminares e descubra o que funciona e o que não funciona.

- (TESTAGEM) Tentativa e erro: teste seus protótipos, repita (repita levandoaposta esportiva melhor siteconsideração o feedback).

- Compartilhe a história: depoisaposta esportiva melhor siteencontrar a solução adequada, elabore e compartilhe a história para apresentar aos seus colegas e clientes.

"Podemos usar essas etapas para estruturar nossos pensamentos, mas devemos lembrar que não estamos limitados a essa sequência."

"Estamos sempre ouvindo, aprendendo, criando, iterando e imaginando. Todos esses recursos entramaposta esportiva melhor siteação o tempo todo", acrescenta Speicher.

Vejamos um exemplo...

"Imagine, por exemplo, que o que você pretende fazer é melhorar a utilizaçãoaposta esportiva melhor siteum serviçoaposta esportiva melhor sitecompartilhamentoaposta esportiva melhor siteveículos e promover aaposta esportiva melhor siteutilização pelos jovens", sugere Loriente.

Começamos criando empatia e observando: "Se você abordar a questão a partir do design thinking, na primeira parte desse processo você fará entrevistas com os jovens ou os observará para ver o que realmente falta no sistemaaposta esportiva melhor sitecompartilhamentoaposta esportiva melhor sitecarros".

E assim chegamos à definição: "Suponhamos que,aposta esportiva melhor sitetudo o que você investigou e encontrou, parece que o mais interessante é que os jovens veem um problemaaposta esportiva melhor siteestacionar porque acabam gastando mais dinheiro, já que demoram mais tempo", acrescenta Loriente.

Então, estamos na fase da idealização: "Agora que você descobriu isso — e que vai se concentrar nesse problema — é quando você começa a gerar soluções. E talvez você diga: 'Bem, vou pedir que o pessoal da empresa estacione o carro, ou colocarei um recurso no aplicativo que informa ao usuário onde estacionar."

Agora vem a prototipagem: "Trata-seaposta esportiva melhor sitematerializar as ideias que tenham ocorrido, masaposta esportiva melhor siteuma forma muito simples. Por exemplo,aposta esportiva melhor sitevezaposta esportiva melhor siteredesenhar todo o aplicativo ou a nova funcionalidade que você pensou, o que você faz é criar um desenho, o que chamamosaposta esportiva melhor sitewireframe (guia visual)".

"Você faz issoaposta esportiva melhor siteforma rápida e barata, mas fundamentada visualmente o suficiente para que o usuário possa entender o que você está propondo", explica.

Por fim, a validação: "Você mostra ao usuário o que pensou, e ele te diz o que acha. Se parecer perfeito, você segue adiante para produzir essa solução. Caso contrário, você aprende com o que ele disse, e você já tem um pontoaposta esportiva melhor sitepartida para fazer uma versão melhorada da solução".

Uma mentalidade inovadora

Loriente afirma que o design thinking sempre promove a criatividade porque umaaposta esportiva melhor sitesuas fases visa gerar novas ideias.

Ele ressalta que uma característica importante para desenvolver essa criatividade é ter uma mentalidade inovadora.

"Uma mentalidade inovadora é criativa, tem iniciativa e não tem tanto medoaposta esportiva melhor siteerrar. Uma mentalidade criativa gostaaposta esportiva melhor siteexplorar novas relações entre as coisas, trabalhaaposta esportiva melhor siteequipe e não considera nada como certo."

Loriente afirma que se você aprender a ter uma mentalidade inovadora, poderá adotar melhor qualquer processoaposta esportiva melhor sitedesign ou que envolva inovação — e que, ao mesmo tempo, colocaraposta esportiva melhor siteprática o design thinking pode te ajudar a desenvolver as característicasaposta esportiva melhor siteuma mente inovadora.

Para Speicher, o segredo é priorizar a criatividade.

"Há métodos e formasaposta esportiva melhor sitepensar. Ou seja, existem as coisas que fazemos e a maneira como as orientamos, como estruturamos nossas mentes para dar saltos criativos", diz ela.

"A principal razão pela qual desenvolvemos processosaposta esportiva melhor sitedesign não é porque eles nos dão a resposta para um problema, mas porque eles são a matriz do processo criativo; eles nos permitem priorizar nossa criatividade."

"O design thinking é uma formaaposta esportiva melhor sitenos ajudar a ser criativos,aposta esportiva melhor sitecolocar essa criatividade para fora e colocá-la à prova."

"Todo mundo tem a capacidadeaposta esportiva melhor siteser criativo, todo mundo pode projetar. Você apenas tem que ousar colocá-laaposta esportiva melhor siteprática."

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