A 'ilusão do conhecimento' que deixa as pessoas com excesso7games baixar app celularconfiança:7games baixar app celular

Mas, quando se pede uma resposta detalhada para cada questão, a maioria das pessoas fica totalmente desorientada — como você também pode ter ficado.

Este fenômeno é chamado7games baixar app celular"ilusão do conhecimento". Você pode achar que estes exemplos específicos são triviais — afinal, são o tipo7games baixar app celularpergunta que uma criança curiosa pode fazer, e a pior consequência poderia ser ficar com o rosto corado na frente da família.

Mas as ilusões7games baixar app celularconhecimento podem prejudicar nosso julgamento7games baixar app celularmuitos campos. No ambiente7games baixar app celulartrabalho, por exemplo, podem nos levar a superestimar nosso conhecimento7games baixar app celularuma entrevista, menosprezar as contribuições dos nossos colegas e assumir tarefas que somos totalmente incapazes7games baixar app celularrealizar.

Muitos7games baixar app celularnós atravessamos a vida totalmente alheios a essa arrogância intelectual e suas consequências. A boa notícia é que alguns psicólogos indicam que pode haver formas extraordinariamente simples7games baixar app celularevitar essa obscura armadilha do pensamento.

Desconhecimento desconhecido

A ilusão do conhecimento — também chamada7games baixar app celular"ilusão da profundidade7games baixar app celularexplicação" — foi mencionada pela primeira vez7games baixar app celular2002.

Em uma série7games baixar app celularestudos inéditos, os pesquisadores Leonid Rozenblit e Frank Keil, da Universidade Yale, nos Estados Unidos, começaram fornecendo aos participantes exemplos7games baixar app celularexplicações7games baixar app celularfenômenos científicos e mecanismos tecnológicos que foram avaliados7games baixar app celularuma escala7games baixar app celular1 (muito vagos) a 7 (muito completos).

Este método permitiu que todos os participantes formassem o mesmo conceito do que significava a compreensão "vaga" ou "completa"7games baixar app celularum tema.

Em seguida, veio o teste. Quando confrontados com outras questões técnicas e científicas, os participantes precisavam avaliar o quanto eles achavam que poderiam responder a cada uma delas, usando aquela mesma escala, antes7games baixar app celularescrever7games baixar app celularexplicação da forma mais detalhada possível.

Rozenblit e Keil descobriram que as avaliações iniciais dos participantes sobre7games baixar app celularprópria compreensão eram, muitas vezes, dramaticamente otimistas.

Eles acreditavam que poderiam escrever parágrafos inteiros sobre cada assunto, mas muitas vezes forneciam respostas mínimas — e, depois, muitos ficavam surpresos com o pouco que sabiam sobre os temas questionados.

Os pesquisadores suspeitavam que o excesso7games baixar app celularconfiança era consequência da capacidade dos participantes7games baixar app celularvisualizar os conceitos7games baixar app celularquestão. Não é difícil imaginar o voo7games baixar app celularum helicóptero, por exemplo. E a facilidade com que essa imagem vem à mente leva os participantes a sentir mais confiança para explicar a mecânica dos seus movimentos.

Desde este estudo original, diversos psicólogos vêm desvendando ilusões7games baixar app celularconhecimento7games baixar app celularvários contextos diferentes.

O professor7games baixar app celularmarketing Matthew Fisher, da Universidade Metodista do Sul, no Texas, Estados Unidos, por exemplo, descobriu que muitos universitários formados superestimam amplamente o alcance da7games baixar app celularformação depois que terminam seus estudos.

Da mesma forma que no primeiro experimento, solicitou-se aos participantes que avaliassem7games baixar app celularcompreensão sobre diferentes conceitos antes que fornecessem explicações detalhadas do seu significado.

Mas, desta vez, as questões vieram da matéria que eles próprios haviam estudado anos antes. Uma pessoa formada7games baixar app celularFísica, por exemplo, precisaria explicar as leis da termodinâmica.

Devido ao desgaste natural das suas memórias, os participantes pareciam ter esquecido muitos detalhes importantes, mas não haviam percebido o quanto7games baixar app celularconhecimento haviam perdido — o que os levava a ser excessivamente confiantes nas suas previsões iniciais.

Ao julgarem seu conhecimento, eles acreditavam que detinham o mesmo nível7games baixar app celularinformação7games baixar app celularquando estavam totalmente mergulhados no assunto.

Outras pesquisas demonstraram que a disponibilidade7games baixar app celularrecursos online pode alimentar nosso excesso7games baixar app celularconfiança, uma vez que nós confundimos a quantidade7games baixar app celularconhecimento disponível na internet com nossas próprias memórias.

Fisher pediu para um grupo7games baixar app celularparticipantes responder perguntas — "como funciona um zíper?", por exemplo — com o auxílio7games baixar app celularuma ferramenta7games baixar app celularbusca, enquanto outro grupo foi simplesmente solicitado a avaliar7games baixar app celularcompreensão do tema sem usar fontes adicionais.

Em seguida, os dois grupos foram submetidos ao teste original7games baixar app celularilusão do conhecimento sobre quatro questões adicionais ("como se formam os tornados?" e "por que as noites nubladas são mais quentes?", por exemplo).

Fisher concluiu que as pessoas que haviam usado a internet para responder a pergunta inicial demonstraram maior excesso7games baixar app celularconfiança na tarefa seguinte.

A ilusão da aquisição7games baixar app celularhabilidades

Mas a consequência mais séria talvez seja que a maioria7games baixar app celularnós superestima o quanto aprende observando os demais. Isso resulta na "ilusão da aquisição7games baixar app celularhabilidades".

Michael Kardas, que cursa pós-doutorado7games baixar app celularadministração e marketing na Northwestern University, nos EUA, pediu aos participantes7games baixar app celularum estudo para assistirem a vídeos repetidos sobre diversas técnicas, como lançar dardos ou fazer o passo7games baixar app celulardança moonwalk, até 20 vezes.

Em seguida, eles precisaram estimar suas habilidades, antes7games baixar app celulartentar realizar a tarefa sozinhos. A maioria dos participantes acreditou que a simples observação, ao assistir aos vídeos, os teria ajudado a aprender as técnicas. E, quanto mais eles assistiam, maior era7games baixar app celularconfiança inicial.

Mas a realidade foi uma grande decepção.

"As pessoas acreditavam que se sairiam melhor se assistissem ao vídeo 20 vezes,7games baixar app celularcomparação com assistir apenas uma", afirma Kardas.

"Mas seu desempenho real não demonstrou nenhuma evidência7games baixar app celularaprendizado."

E, surpreendentemente, a observação passiva pode até aumentar a confiança das pessoas em7games baixar app celularcapacidade7games baixar app celularrealizar tarefas complexas7games baixar app celularvida ou morte, como pousar um avião.

Kayla Jordan, estudante7games baixar app celulardoutorado da Universidade7games baixar app celularWaikato, na Nova Zelândia, liderou um estudo inspirado diretamente na pesquisa7games baixar app celularKardas.

"Nós quisemos testar os limites do fenômeno e se ele poderia ser aplicado a técnicas altamente especializadas", diz Jordan.

Ela explica que pilotar exige centenas7games baixar app celularhoras7games baixar app celulartreinamento e profundo conhecimento7games baixar app celularfísica, meteorologia e engenharia, que as pessoas são incapazes7games baixar app celularaprender7games baixar app celularum vídeo curto.

A primeira instrução para os participantes foi: "Imagine que você está7games baixar app celularum avião7games baixar app celularpequeno porte. Há uma emergência, o piloto está indisponível, e você é a única pessoa que pode fazer o avião pousar."

Metade dos participantes assistiu a um vídeo7games baixar app celularquatro minutos7games baixar app celularum piloto aterrissando um avião, e os demais não viram o vídeo.

Mas o vídeo não mostrava nem sequer o que as mãos do piloto estavam fazendo durante o procedimento — e, portanto, não tinha nenhuma serventia como instrução.

Mas muitas das pessoas que assistiram ao vídeo ficaram muito mais otimistas sobre7games baixar app celularcapacidade7games baixar app celularfazer pousar um avião com segurança.

"Elas tinham cerca7games baixar app celular30% mais confiança,7games baixar app celularcomparação com as pessoas que não assistiram àquele vídeo", afirma Jordan.

Dilemas da vida real

Essas ilusões7games baixar app celularconhecimento podem trazer consequências significativas.

O excesso7games baixar app celularconfiança no próprio conhecimento pode fazer com que você se prepare menos para uma entrevista ou apresentação, por exemplo, deixando você constrangido quando é pressionado a demonstrar seus conhecimentos.

O excesso7games baixar app celularconfiança pode ser um problema específico quando você busca uma promoção. Ao observar as pessoas à distância, você pode acreditar que já sabe o que é preciso para o trabalho e que já aprendeu todas as técnicas necessárias.

Mas, ao iniciar o trabalho, você pode descobrir que precisava saber muito mais do que parecia.

A ilusão do conhecimento também pode nos levar a menosprezar nossos colegas. Da mesma forma que confundimos o conhecimento obtido pelo Google com o nosso próprio, podemos não perceber o quanto dependemos do conhecimento e da capacidade das pessoas à nossa volta.

"Ao observar as habilidades e a base7games baixar app celularconhecimento dos demais, as pessoas às vezes podem acreditar erroneamente que elas são uma extensão do conhecimento delas próprias", afirma Jordan.

E, se começarmos a acreditar que o conhecimento dos colegas é nosso, podemos ficar menos dispostos a lembrar e demonstrar gratidão por suas contribuições — uma forma7games baixar app celulararrogância muito comum no ambiente7games baixar app celulartrabalho.

E superestimar nosso conhecimento, esquecendo o apoio que recebemos dos demais, também pode criar sérios problemas quando tentarmos seguir sozinhos, com um projeto solo.

O que as pessoas podem fazer para evitar essas armadilhas? Uma solução é simples: teste a si próprio.

Se você estiver avaliando7games baixar app celularcapacidade7games baixar app celularrealizar uma tarefa que não é familiar, por exemplo, não confie apenas7games baixar app celularuma ideia vaga e resumida do que essa tarefa envolveria. Em vez disso, analise com mais tempo e cuidado as etapas que você precisaria realizar para atingir esse objetivo.

Você pode concluir que há enormes lacunas7games baixar app celularconhecimento que você precisará preencher antes7games baixar app celularcomeçar o trabalho. E, ainda melhor, você pode consultar um especialista no tema e perguntar o que ele está fazendo — uma conversa que servirá para analisar qualquer pressuposto arrogante7games baixar app celularsua parte.

Como as muletas tecnológicas têm o potencial7games baixar app celularamplificar a confiança no seu conhecimento, você também pode verificar seus hábitos online. Fisher sugere que você faça uma breve pausa e tente ao máximo se lembrar7games baixar app celularum fato antes7games baixar app celularrecorrer a uma busca na internet. Ao reconhecer conscientemente que "deu branco", você pode começar a avaliar7games baixar app celularforma mais realista a7games baixar app celularmemória e os seus limites.

"É preciso ter a disposição7games baixar app celularse sentir desorientado", diz ele.

"Você precisa sentir7games baixar app celularignorância, o que pode ser desconfortável."

O objetivo7games baixar app celulartudo isso é cultivar um pouco mais7games baixar app celularhumildade — uma das "virtudes intelectuais" clássicas celebradas pelos filósofos.

Ao reconhecer nossas ilusões7games baixar app celularconhecimento e admitir os limites da nossa compreensão, todos nós podemos evitar as inconvenientes armadilhas do pensamento. E podemos pensar e tomar decisões com mais sabedoria.

7games baixar app celular Leia a versão original desta reportagem 7games baixar app celular (em inglês) no site BBC Worklife 7games baixar app celular .

- Este texto foi publicado7games baixar app celularhttp://www.mi-rob.com/vert-cap-62985145

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